LuckyLouis Casino

Olemme saaneet kuluvana vuonna todistaa kymmenien uusien nettikasinoiden tunkua markkinoille, mutta tämä on tietysti vain positiivinen asia, sillä uusi nettikasino tietää aina uusia ilmaiskierros- ja bonustarjouksia lunastettavaksi uusille asiakkaille. Tähän uusien nettikasinoiden laajakirjoiseen joukkoon on mahtunut todella laadukkaita yksilöitä kuin myös heikompia yrityksiä sekä kaikkea siltä väliltä.

Yksi alalle pyrkivä uusi nettikasino on nimeltään Lucky Louis, jonka takaa löytyy SkillOnNet Ltd, jonka toimipaikka on Maltan aurinkoisella saarella Välimeren rannalla. SkillOnNet Ltd on varmasti tuttu monille kasinoalaa hieman enemmän tunteville lukijoille, sillä kyseisellä yhtiöllä on omistuksessaan yli kymmenen aiempaa nettikasinoa, joista suomalaisille pelaajille ovat tuttuja ainakin AHTI Games Casino. Koska yhtiö toimii Maltalta, niin sillä on luonnollisesti käytössään Maltan peliviranomaisen myöntämä pelilisenssi, joka takaa sen, että EU- / ETA-alueella asuvat asiakkaat saavat pelata verovapaita rahapelejä turvallisesti ja kaikki voitot ovat heille verovapaata tuloa. 

LuckyLouis Casino on niin tuore tapaus, että siitä ei vielä juurikaan löydy tietoa internetistä, mutta juuri sen takia me haluamme tutkia tämän uunituoreen tapauksen läpikotaisesti sekä jakaa teille lukijoille tietoa siitä, mitä tämä kasinotulokas pitää sisällään ja kannattaako suomalaisten pelaajien rekisteröityä tälle uudelle nettikasinolle. Ensitietojen mukaan tarjolla on ainakin hieman normaalista poikkeava tervetuliaisbonus sekä liuta vähemmän tunnettuja kolikkopelejä. Nyt onkin korkea aika lähteä tämän mysteerikasinon kimppuun katsomaan mitä tarjottavaa sillä meille on. 

Pelaaminen LuckyLouis Casinolla 

Ensikosketus LuckyLouis Casinoon ei juuri herätä negatiivisia eikä positiivisia tunteita, sillä ulkoasultaan tämä kasinotulokas on hyvin perinteinen uusi nettikasino. Sivuston värimaailmaa hallitsee sininen väri ja etusivulla morjestaa iloisesti tuuheapartainen herrasmies, joka lienee sivuston nimen mukaisesti onnekas Louis. Tämä sama piirroshahmo koristaa myös LuckyLouis Casinon logoa, joka muistuttaa muuten todella paljon onnenpyörää. LuckyLouis Casino on tarjolla selkosuomella, joten  tältä osin se sopii erinomaisesti suomalaisille pelaajille. Muita kielivaihtoehtoja LuckyLouis Casinolla ovat Englanti, Ruotsi, Norja ja Saksa. Jo tästä voimme päätellä, että LuckyLouis aikoo panostaa pohjoismaisten markkinoiden lisäksi myös Keski-Euroopan kasinomarkkinoille.

Sivuston navigointivalikko löytyy sivuston oikeasta yläkulmasta, josta aukeaa pikalinkit etusivulle, pelihakuun, promootiot-välihedelle, ota yhteyttä -sivuille sekä UKK-osioon, josta löytyy muutamia yleisimpiä kysymyksiä sekä vastauksia. Oikeasta yläkulmasta löytyy myös Kirjaudu -kenttä sekä Kokeile Ilmaiseksi -nappi, joka tarkoittaa tässä tapauksessa rekisteröitymistä. Etusivua hallitsee Louis-hahmo sekä mainos tervetuliaisbonuksesta, jolla uuden asiakkaan on mahdollista lunastaa jopa sata (100) Superspinniä. Tässä vaiheessa jätämme bonustarjouksen kuitenkin vielä rauhaan ja jatkamme sivun selaamista alaspäin. 

Kun sivua rullaa alaspäin niin tarjolle tulee Kaikki pelit -nappi, jonka kautta pääsee tutkimaan LuckyLouis Casinon pelitarjontaa. Lisäksi alempana näkyy Jackpotit yhteensä -mainos, jossa mainostetaan tällä hetkellä LuckyLouis Casinolla olevien jackpot-pelien yhteensä jaossa olevaa pottia, joka on muuten komeat 47 miljoonaa euroa tällä hetkellä. Sivun äärimmäisestä alalaidasta löytyy tutut laki-sivut, joihin kuuluvat mm Vastuullinen pelaaminen, bonusehdot, yksityisyyden suoja, ohjeet ja säännöt sekä muutamia muita välilehtiä.

Tarjolla yli 500 kasinopeliä!

Seuraavaksi on aika siirtyä Lucky Louis Casinon pelivalikoiman pariin ja pikaisella katsauksella pystymme toteamaan, että tarjolla on yli 500 erilaista kasino-, pöytä- ja kolikkopeliä. Pelivalikoima on kategorioitu muutamaan alavalikkoon, joita ovat Slots, Klassikot, Suosikit, Muut, Raaputusarvat, Jackpot-pelit sekä Kaikki pelit. Tarjolla pitäisi siis perinteisten kolikkopelien lisäksi olla myös raaputusarpoja, mutta valitettavasti se kategoria näyttää tyhjää. Nopeasti huomaamme myös, että Klassikot ja Suosikit -kategorioista ei löydy ainuttakaan peliä. Todellisuudessa tarjolla on siis pelkkiä kolikkopelejä. 

Kasinoa hallinnoiva SkillOnNet -yhtiö on toiminut alalla jo pitkään, joten sillä on suhteita varmasti myös eri pelinvalmistajiin, joten olettaa sopii, että tarjolla on iso liuta eri pelinvalmistajien tuotteita. Todellisuussa näin ei kuitenkaan ole, sillä suurimmista pelinvalmistajista mukaan on saatu vain NetEnt, Microgaming sekä Play’N Go. Nämä ovat toki alan jättiläisiä ja takaavat pelivalikoiman laadun, mutta kyllä laatutietoinen nykypelaaja jää kaipaamaan esimerkiksi Betsoftin, Yggdrasilin ja Quickspinin pelejä. Pienemmistä pelitaloista Lucky Louis Casinolla on edustettuina Star Group ja Edict, jotka ovat kasinopelaajille lähes tuntemattomia pelinvalmistajia.

Jackpot-pelien suosio nettikasinoilla on kasvanut tasaisesti viime vuosina ja miksipä ei olisi, sillä miljoonien eurojen arvoinen progressiivinen jackpot-voitto muuttaisi kenen tahansa loppuelämää merkittävästi. LuckyLouis Casino on saanut sivuilleen myös jackpot-pelejä, mutta valitettavasti valikoima on kohtalaisen laiha. Tarjolla on nimittäin ainoastaan neljä erilaista jackpot-peliä, jotka ovat Divine Fortune, Mega Fortune, Arabian Nights sekä Mega Joker. Mega Fortune on toki legendaarinen peli, mutta ainakin me täällä Casinobonukset.comin toimituksessa jäämme kaipaamaan myös sellaisia jackpot-pelejä kuin Hall of Gods, Mega Moolah, Mega Moolah Isis ja Mega Fortune Dreams, joka on tarjolla olevan Mega Fortunen päivitetty ja nykyaikainen versio. 

Live-casinon ystäville LuckyLouis Casino tarjoaa märkää rättiä naamalle, sillä valitettavasti tarjolla ei ole ainuttakaan live-casinopöytää. Live-casinot ovat kasvattaneet suosiotaan viime vuosina ja yksi laadukkaan nettikasinon on hyvin toimiva ja kattava live-kasino, jolla asiakas pääsee pelaamaan kotisohvaltaan käsin lähes autenttisessa kasinoympäristössä live-jakajien parissa. Valitettavasti LuckyLouis Casino ei ainakaan toistaiseksi tarjoa pelaajiensa käyttöön yhtää live-pöytää, mutta nähtäväksi jää saako se syksyn 2018 aikana avattua myös live-kasinon. 

Microgamingin, Play'N GO:n sekä NetEntin mukanaolo takaavat sen, että tarjolla on muutamia kymmeniä laatupelejä, mutta pelivalikoimaltaan LuckyLouis Casino ei onnistu meitä valitettavasti vakuuttamaan. Etenkin live-kasinon puuttuminen on iso miinus.

Rahansiirrot LuckyLouis Casinolla

Nykypäivän nettikasinoasiakas on niin laatutietoinen kuluttaja, että operaattorin täytyy tarjota kaikista nopeimmat, helpommat ja turvallisimmat rahansiirrot asiakkaan ja kasinon välillä, jotta asiakas ei karkaa muille pelitaloille. Lucky Louis Casino tarjoaa suomalaisille pelaajille muutamia tunnetuimpia maksutapoja, mutta valitettavasti joukosta puuttuu useita suomalaisten pelaajien suosiossa olevia rahansiirtomenetelmiä. 

Talletukset Lucky Louis Casinolla onnistuvat seuraavilla menetelmillä: Visa, Mastercard, Maestro/Switch/Solo -luottokorteilla, PayPal, Neteller, Skrill, ECO, Fast Bank Transfer, PaySafeCard, Sofort, Instant Banking by Citadel, eKonto, TrustPay, Comgate, Webmoney, Click2Pay ja ClickandBuy.

Valitettavasti iso osa näistä talletusmenetelmistä ei onnistu suomalaiselta pelaajalta vaan härmästä käsin pelatessa asiakas joutuu tallettamaan luottokortilla (Visa, MasterCard), e-lompakolla (Skrill, Neteller), verkkopankkisiirrolla (menetelmää ei kerrota sivuilla, mutta Trustly se ei ole) tai ennalta maksetulla prepaid-kortilla, joka on tässä tapauksessa Paysafecard. Esimerkiksi Trustlyn ja Zimplerin puuttuminen talletusvalikoimista on iso miinus. 

Kotiutukset LuckyLouis Casinolta onnistuvat tilisiirrolla, e-lompakkoon tai luottokorteille. Tilisiirroista veloitetaan 10 euron käsittelumaksu, mikä kuulostaa kyllä kohtuuttoman suurelta ainakin pienemmillä pelikassoilla operoiville pelaajille. LuckyLouis Casino mainostaa etusivullaan ”turvallisia ja varmoja maksuja, sekä nopeita kotiutuksia”, mutta ohje-sivuilta löytyy, joka kertoo, että kotiutuksissa kestää 2-7 arkipäivää. Tämä on auttamatta liian pitkä aika nykypäivän kasinomarkkinoilla, joten rahansiirron nopeudessa sekä menetelmissä LuckyLouis Casinolla on vielä rutkasti tekemistä. 

LuckyLouis Casino toimii sentään Maltan peliviranomaisten myöntämän ja valvoman lisenssi alla, joten suomalaisille pelaajille on onneksi tarjolla verovapaat rahapelit sekä -voitot.

Asiakaspalvelua vain puhelimitse ja sähköpostilla

Kolmas asia, josta joudumme LuckyLouis Casinon pistesaldoa rokottamaan on asiakaspalvelu. Vaikka sivusto on käännetty suomeksi, niin tarjolla ei ole lainkaan suomenkielistä asiakaspalvelua. Lisäksi ainoat yhteydenottokeinot LuckyLouis Casinon asiakaspalvelutiimiin ovat puhelinpalvelu sekä sähköposti. Nykypäivänä kaikilla parhailla nettikasinoilla on käytössään live-chat -palvelu, josta apua saa mahdollisessa ongelmatilanteessa nopeasti ja helposti. 

Puhelinpalveluun soittamalla matkapuhelinlasku kasvaa ulkomaanpuhelun takia hetkessä kymmenillä euroilla ja sähköpostivastaustakin saa odottaa pahimmassa tapauksessa päiväkausia. Lisäksi LuckyLouis Casino ei kerro sivuillaan mitään tietoja asiakaspalvelun aukioloajoista, joten asiakas on tässä tapauksessa kohtalaisen yksin ongelmiensa kanssa. Sivuston UKK-osiosta löytyy muutamia kysymyksiä ja vastauksia, mutta sekin tarjonta on kyllä varsin heikkoa. 

Uusille asiakkaille tarjolla jopa 100 superkierrosta!

Uusi nettikasino tietää tottakai aina uutta bonuspakettia lunastettavaksi ja myös LuckyLouis Casino tarjoaa uusille asiakkaille käyttöön tervetuliaisbonuksen, jolla pelit saavat lentävän lähdön peleihin rekisteröinnin jälkeen. Harmiksemme voimme heti alkuun todeta, että valitettavasti tällä kasinotulokkaalla ei ole lainkaan tarjolla bonusrahaa lunastettavaksi vaan tervetuliaisbonus pitää sisällään ainoastaan ilmaiskierroksia. LuckyLouis Casinon VIP-ohjelman kautta uskollisilla asiakkailla on mahdollisuus ajoittain lunastaa erilaisia bonustarjouksia, mutta uusille asiakkaille niitä ei valitettavasti ole tarjolla. 

Monet nettikasinot tarjoavat pelaajille myös ilmaiskierroksia ilman talletusta lunastettavaksi, mutta LuckyLouis Casino ei tarjoa niitäkään uusille asiakkaille. Ilmaiskierroksia saa sen sijaan lunastettua ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Ensimmäisellä 10-100 euron suuruisella talletuksella sinun on mahdollista lunastaa käyttöösi superkierroksia jokaista tallettamaasi yhtä euroa kohden. Yksi euro tarkoittaa aina yhtä superkierrosta, joten parhaan hyödyn tarjouksesta saat, kun teet ensitalletuksella sadan euron suuruisen depon. Näin ollen saat käyttöösi 100 superkierrosta, mutta valitettavasti sivuston bonusehdot-välilehdeltä ei löytynyt tietoa siitä mihin peliin nämä superkierrokset ovat käytettävissä. 

Superkierrosten voitoilla on peräti 60-kertainen kierrätysehto, joka on kyllä todella kova nykypäivänä. Jos voitat ilmaiskierroksillasi esimerkiksi 250 euroa, sinun tulee kierrättää kolmen tuhannen euron edestä rahaa LuckyLouisin kolikkopeleissä ennen kuin voit nostaa voittosi. Casino bonus on luvalla sanoen hieman erikoinen ja kovat kierrätysvaatimuksen laskevat sen arvoa kyllä huomattavasti.

LuckyLouis toimii myös mobiilipelaajilla

Mobiili- ja älylaitepelaamisen suosio on kasvanut viime vuosina hurjasti ja nykypäivän laadukkaan nettikasinon on pystyttävä tarjoamaan palveluita myös mobiilipelaajille. Tätä varten on suunniteltu mobiilikasinot, joissa asiakas pystyy pelaamaan kasino- ja kolikkopelejä myös mobiililaitteella. LuckyLouis Casino on panostanut myös mobiiliasiakkaidensa viihtyvyyteen ja tarjolla on helppokäyttöinen mobiilikasino. 

Mobiilikasinon pelitarjonta on kuitenkin huomattavasti tietokoneen selainversiota heikompi, joten myös mobiilikasinossa LuckyLouis Casinolla riittää vielä työnsarkaa. Hyvä asia on kuitenkin se, että tarjolla on ylipäätään mobiilikasino. Nähtäväksi jää saako LuckyLouis Casino päivitettyä mobiilikasinonsa pelitarjontaa syksyn aikana laajemmaksi.

Yhteenveto - LuckyLouis Casinolla on vielä rutkasti työnsarkaa

Yhteenvetona voimme todeta LuckeLouis Casinosta sen, että tekemistä riittää. Ongelmia esiintyi lähes jokaisella osa-aluueella ja etenkin rahansiirtoihin sekä asiakaspalveluun on panostettava tulevaisuudessa reilusti jos se haluaa ottaa jalansijaa suomalaisilta kasinomarkkinoilta. Myös kohtalaisen kapea pelivalikoima sekä ilmaiskierrosten hurja kierrätysvaatimus ei varsinaisesti houkuttele rekisteröitymään LuckyLouis Casinolle. Myös live-kasinon ja pöytäpelien puuttuminen kokonaan LuckyLouis Casinolta laskee arvosanaa entisestään.

Maltan pelilisenssi takaa toki verovapaata voitot ja rahapelit suomalaisille asiakkaille, mutta tällä nettikasinolla on vielä paljon tekemistä jos se meinaa vakiinnuttaa paikkansa laatukasinoiden harvalukuisesta joukosta. Casinobonukset.comin arvostelutiimi joutuu valitettavasti jättämään arvosanan 2,5 tähteen, sillä puutteita on ainakin toistaiseksi vielä aivan liikaa.