21.com

Tämän kesän aikana on tupsahdellut uusia nettikasinoita markkinoille kuin sieniä sateella. Tällä kertaa arvostelutiimimme haaviin on päätynyt 21.com. Uusi nettikasino tietää aina uusia casinobonuksia lunastettavaksi. Katsotaan siis mitä tämän uutukaisen tarjontaan sisältyy ja sopiiko se suomalaisille kasinopelien ystäville.

Uusille pelaajille jopa 1 000 edestä bonuksia

21.com uudisti hiljattain tervetulotarjouksensa. Se hemmottelee nykyään uusia pelaajia peräti 1 000 € arvoisella bonuspaketilla ja 1 000 ilmaiskierroksella:

• Ensimmäiselle talletukselle tarjotaan 100 % bonus 100 € asti + 1 000 ilmaiskierrosta Vampires and Wolves -peliin bonuskoodilla BON1. Kierrokset myönnetään 10 kierroksen erissä 100 päivän ajan
• Toinen talletus puolestaan tuo tullessaan 25 % talletusbonuksen jopa 500 € asti, kun käytät bonuskoodia BON2.
• Kolmannelle talletukselle annetaan 50 % bonus 300 € asti koodilla BON3.
• Viimeisenä muttei suinkaan vähäisimpänä neljännelle talletukselle tarjoillaan 100 % bonus 100 € saakka koodilla BON4.

Pelaaminen 21.com-kasinolla

21.com on nykyään täysin rekisteröitymisvapaa! 21.comia ei tule sekoittaa 21 Casinoon vaikka nämä kaksi nettikasinoa saattavat nimiensä puolesta helposti sekoittuakin.

Sivustollaan 21.com Casino kertoo kuitenkin, että sen taustalta löytyy henkilöitä, joilla on kymmenien vuosien kokemus ja osaaminen pelialalta ja siksi se haluaa tarjota mahdollisimman laadukasta asiakaspalvelua sekä pelaamisen helppoutta kaikille asiakkailleen. Nyt onkin pidemmittä puheitta aika suunnistaa 21.comin upouudelle nettikasinolle katsastamaan, että mitä se tarkalleen ottaen tarjoaa ja kannattaako suomalaisten kasinopelaajien tutustua siihen ja napata bonustarjoukset talteen.  

Ensikosketus 21.comiin on selvästi positiivinen, sillä ulkoasultaan sivusto on tyylikäs kokonaisuus ja violetti värimaailma sopii hienosti tälle uudelle nettikasinolle. Nopean selailun jälkeen huomaamme, että sivusto on tarjolla ainakin toistaiseksi vain englannin kielellä, mutta ennakkotietojen mukaan 21.com Casino panostaa vahvasti pohjoismaisille markkinoille, joten oletettavasti sivut ovat myöhemmin tarjolla myös Ruotsin, Norjan ja Suomen kielellä.

Sivuston navigointivalikko löytyy sivuston ylälaidasta ja pikalinkkeinä siinä toimivat hyvin perinteiset Home-, Games- sekä Promotions -nappulat. Myös hakulaatikko on yläpalkissa saatavilla ja jos sinulla on joku tietty kolikkopeli mielessä, niin tuo hakuominaisuus on hyvä tapa siirtyä nopeasti oman suosikkipelin pariin. Ylävalikon oikeassa reunassa on tarjolla perinteiset Log In- ja Register -pikalinkit. 

Keskellä etusivua pyörii muilta nettikasinoilta tuttuun tapaan tervetuliaisbonus, joka vaikuttaakin varsin kelvolliselta, sillä nopean vilkaisun jälkeen huomaamme, että 21.com Casino tarjoaa uusille asiakkaille 1000 ilmaiskierrosta sekä 1000€ arvoisen casinobonuspaketin.

Ei perehdytä tässä vaiheessa vielä tarkemmin bonukseen vaan käsitellään sitä hieman myöhemmin.  Bonustarjouksen vasemmalla puolella on myös laatikko, jonka kautta rekisteröinnin 21.com Casinolle voi aloittaa suoraan etusivulta. Kun sivustoa selaa alemman, niin tarjolle tulee 21.comin uudet kasinopelit, joiden joukosta pistää silmään Quickspinin tuore uutuus Big Bad Wolf sekä Immortal Romance.

Huomaamme hetken aikaa sivustoa selattuamme, että valitettavasti 21.com Casino toimii Curacaon peliviranomaisten myöntämän lisenssillä, joten suomalaisille kasinohaukoille ei ole tarjolla verovapaita rahapelejä. Joudut siis maksamaan voitoistasi verot mikäli kotiutat rahaa EU-alueelle 21.comin Casinolta. 

21.comin pelivalikoima

Lyhyen tutkimustöiden jälkeen huomaamme, että 21.comilla on toistaiseksi tarjolla hyvin niukka valikoima eri pelivalmistajien pelejä. Pelattavina on ainakin vielä tässä vaiheessa vasta alle 200 erilaista kasino-, pöytä- ja kolikkopeliä muutamalta eri pelinvalmistajalta.  Pelinvalmistajista 21.comilla on edustettuina ELK Studios, Quickspin, Pragmatic Play, Betsoft sekä Quickfire.

Kaikki pelinvalmistajat ovat ihan laadukkaita toimijoita alalla, mutta kyllä nykypäivän kovasti kilpaillulla pelialla pitäisi olla tarjolla myös pelijättiläisten, kun NetEntin, Microgamingin sekä Yggdrasilin pelejä.  Valitettavasti 21.com ei tarjoa ainakaan tässä vaiheessa myöskään Live-casinoa pelaajiensa käyttöön. Nähtäväksi jää aukeaako livecasino myöhemmin tulevaisuudessa, mutta toivottavasti aukeaa, sillä nykyään yhä useampi kasinopelaaja haluaa nauttia autenttisesta kasinotunnelmista live-jakajien tehdessä jakotyöt. 

Valitettavasti 21.com Casinon pelitarjonta on todella niukka, tarjolla ei ole live-casinoa ja etenkin Quickspinin peleissä esiintyi selviä toimivuusongelmia, joten joudumme rankaisemaan tätä kasinoa miinuspisteillä nettikasinon osalta. Lisäksi Suomen kielen puuttuminen casinon sivuilla karsii tottakai myös sellaisia suomalaispelaajia, jotka eivät osaa englantia laisinkaan. 

Rahansiirrot yksinomaan Trustlyn kautta

Nykypäivänä nettipelaajat haluavat, että raha siirtyy kuluttomasti, nopeasti ja turvallisesti molempiin suuntiin. Moni asiakas vaihtaakin hyvin nopeasti nettikasinoa jos rahansiirroista lähtee kuluja tai kotiutuksissa kestää kohtuuttoman pitkään.  Tänä päivänä tarjolla on todella paljon erilaisia maksutapoja ja rahansiirtomenetelmiä, joilla asiakas pystyy tallettamaan nettikasinoille rahaa.

Valitettavasti 21.com Casino ei ole ainakaan toistaiseksi saanut käyttöönsä kuin muutaman erilaisen maksutavan suomalaisille pelaajille, mutta odotettavissa on, että rahansiirtomenetelmiä on tulevaisuudessa tarjolla enemmän.  Tällä hetkellä suomalainen pelaaja pystyy tallettamaan 21.comille ainoastaan luottokorttien (Visa, Mastercard), Trustly -verkkopankkimaksun avulla tai mobiililaskupalvelu Zimplerin kautta.

Esimerkiksi nettilompakot Neteller ja Skrill ovat viime vuosina nousseet nopeiden ja kuluttomien siirtojen ansiosta nettipelaajien suosioon ja etenkin niiden puuttuminen syö kyllä reilusti pisteitä 21.comin rahansiirto-osiosta.  Kotiutukset 21.comilta onnistuu tällä hetkellä ainoastaan takaisin luottokorteille tai Trustlyn kautta omalle pankkitilille. 

Asiakaspalvelu 21.comissa

21.comin asiakaspalvelu palvelee asiakkaita mahdollisessa ongelmatilanteessa viime vuosina suureen suosioon nousseen live-chat -palvelun kautta, yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteessa support (at) 21.com.  Live-chatin kautta yhteyttä ottaessa järjestelmä kysyy mille osastolle pelaaja haluaa ottaa yhteyttä ja tarjolla on Englanti, Suomi, Saksa, Norja sekä Ruotsi, joten oletamme, että asiakaspalvelutiimistä löytyy myös suomenkielistä apua mahdollisessa ongelmatilanteessa. 

Valitettavasti 21.comin asiakaspalvelu ei ole auki monen muun uuden nettikasinon tapaan 24 tuntia vuorokaudessa, vaan asiakaspalvelijat ovat paikalla auttamassa pelaajia Suomen aikaa arkipäivisin kello 10:00-02:00 ja viikonloppuisin 14:00-23:00.  Nykypäivisin nettikasinot palvelevat pelaajiaan tauotta, joten myös asiakaspalvelijoita pitäisi olla saatavilla kellonajasta riippumatta, joten valitettavasti joudumme rokottomaan 21.comia myös tästä asiasta. 

Mobiilikasino

Lähes puolet netin kasino- ja kolikkopeleistä pelataan nykyään mobiililaitteella, joten nettikasinoiden pitää pystyä vastaamaan laatutietoisten kasinoasiakkaiden kysyntään myös toimivan mobiilikasinon muodossa.  21.com Casino on saanut kasaan teknisesti varsin hyvin toimivan mobiilikasinon, mutta valitettavasti mobiilikasinoa vaivaa samat puutteet kuin selainversiotakin.

Tarjolla on aivan liian suppea valikoima pelejä, joten valitettavasti tässä vaiheessa emme voi suositella 21.com Casinon mobiilikasinoa.  Jos kuitenkin haluat pelata mobiilissa 21.comin pelejä, niin sinun ei tarvitse ladata pelaamiseen erillistä sovellusta vaan riittää, että menet mobiililaitteesi selaimella 21.comin verkkosivuille.

Yhteenveto 21.comista

Periaatteessa rekisteröitymisvapaalla 21.comin kasinolla on peruspilarit kunnossa, sillä sivustolla on helppo navigoida ja ulkoasu on toimiva, mutta suurimmaksi ongelmaksi nousee suppea pelivalikoima. 21.comin tiimi varmistaa tekee kokoajan töitä sen eteen, että jatkossa pelattavaksi tulee myös isojen pelinvalmistajien tuotoksia. Suomenkielen puute, ei ympäri vuorokauden auki oleva asiakaspalvelu sekä todella rajalliset rahansiirtomenetelmät laskevat 21.com Casinon pisteitä reilusti tässä vaiheessa. 

Jäämme kuitenkin mielenkiinnolla odottamaan pystyykö tämä tulokas tulevaisuudessa päivittämään sivunsa suomenkielelle, hankkimaan lisää pelejä valikoimiinsa, tarjoamaan asiakaspalvelua kellon ympäri sekä hankkimaan Maltan lisenssin, joka takaisi verovapaat rahapelit ja voitot suomalaisille pelaajille.  Sitä ennen suosittelemme tutustumaan 21.com Casinoon tervetulutarjouksen voimin.